海军联邦信贷协会(Navy Federal Credit Union),是世界大的信用卡联盟,成立于1933年。如今联邦海军信贷协会有超过300万会员和超过40亿的资产。就算会员已经退伍,退休或者结婚,都不会影响联邦海军信贷提供的所有服务。可谓“一日会员,终身会员”。近两年来,这家世界大的信用卡联盟(300万会员)的工作人员扩大了 33%,它也从未涉足过次级贷款业务。
海军联邦信贷协会成立于1933年,其初衷是为美国海军提供金融服务。今天,它向全球360万以上的军队和国防部工作人员及其家属提供贷款、储蓄、信用卡、投资和保险服务。海军联邦信贷协会是全球大的信用合作社和财富 100 强公司,总部设在美国弗吉尼亚州,分支网络快速扩张,目前在全球有 205 个办事处。作为一家非营利性组织,海军联邦信贷协会致力于经营成本效益较高的业务。为实现此目的,它在通过自己的 Internet、移动设备、呼叫中心和分支办事处交付世界一流服务的同时,将节省的资金返还给其成员。
海军联邦信贷协会由于成员快速增多,全球业务不断扩张,因而需要确保长期的服务质量。与此同时,它需要大限度地降低成本,使自身的服务对部队官兵及其家属保持高度的竞争力和吸引力。与许多金融组织一样,海军联邦信贷协会的支持成本中有很大一部分是用于置备必需的高可用性和高性能基础设施(用于存储和处理客户数据和金融交易)。海军联邦信贷协会的核心服务设施是 IBM 大型机,可运行 DB2 数据库和交易服务器。海军联邦信贷协会必须有效管理其大型机,否则成本和成员服务都会受到影响。
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